Mon contenu Premium ne se charge pas, que faire ?

Si le contenu Premium de HelloBible ne se charge pas correctement, voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème :

1. Vérifier la connexion Internet 📶

Assurez-vous que la connexion est stable. Une connexion lente ou instable peut empêcher le chargement des contenus. Essayez de passer à un réseau Wi-Fi fiable ou de vérifier les données mobiles.

2. Redémarrer l’application 🔁

Fermez complètement l’application HelloBible, puis relancez-la. Dans de nombreux cas, un simple redémarrage peut suffire à rétablir l’accès.

3. Mettre à jour l’application 🔄

Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l’application. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs importants et des améliorations de performance.

Contacter le support technique 💬

Si le problème persiste malgré ces étapes, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contact@hellobible.ai

Pour une assistance plus rapide, pensez à inclure :

• Une description précise du problème

• Les étapes effectuées avant son apparition

• Le modèle de votre appareil et la version de l’application utilisée